환불·취소 정책

제1조 (서비스 요금제)

올댓클래스는 월 구독 방식으로 제공됩니다. 구독 요금은 다음과 같습니다.

제2조 (환불 가능 기준)

구독 결제일로부터 7일 이내 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.

* "이용"이란 학생·수업·상담 등 서비스 핵심 데이터를 1건 이상 생성한 경우를 의미합니다.

제3조 (환불 불가 사유)

• 구독 결제 후 7일을 초과한 경우
• 서비스를 실질적으로 이용한 경우 (데이터 생성·수정·삭제 이력 발생)
• 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 제한 또는 계약 해지
• 이벤트·할인 요금제 적용 후 경과한 기간

제4조 (환불 요청 방법)

환불은 아래 채널 중 하나로 요청하실 수 있습니다.

요청 시 가입 이메일, 결제일, 환불 사유를 함께 기재해 주세요.

제5조 (환불 처리 기간)

환불 요청이 확인된 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 카드사 정책에 따라 실제 취소까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

제6조 (분쟁 처리)

환불·취소와 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 한국소비자원(1372) 또는 공정거래위원회 전자상거래 분쟁조정위원회를 통해 조정을 신청하실 수 있습니다.